Βοήθεια - Babysits Ραντεβού
Γιατί να χρησιμοποιήσετε τα ραντεβού;
Καμία πληρωμή προς διευθέτηση την ίδια μέρα
Η πληρωμή διευθετείται κατά την κράτηση, ώστε οι γονείς να μη χρειάζεται να δώσουν χρήματα και οι babysitter να μην αναγκάζονται ποτέ να τα ζητήσουν. Τα χρήματα έχουν ήδη καταβληθεί πριν από την έναρξη της κράτησης.
Δωρεάν ακύρωση
Οι γονείς μπορούν να ακυρώσουν έως και 60 λεπτά μετά την ώρα έναρξης για πλήρη επιστροφή χρημάτων, για παράδειγμα αν η babysitter δεν μπορεί να έρθει. Μετά από αυτό, οι γονείς μπορούν να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων μέσω της ομάδας υποστήριξής μας και η babysitter αποφασίζει αν θα την εγκρίνει.
Όλα σε ένα μέρος
Προγραμματίστε ραντεβού, δείτε τις επερχόμενες και προηγούμενες κρατήσεις σας και κατεβάστε αποδείξεις για το αρχείο σας.
Πώς λειτουργεί
Τα ραντεβού είναι μια υπηρεσία που επιτρέπει σε γονείς και babysitters να προγραμματίζουν και να πληρώνουν για τα ραντεβού τους μέσω της ιστοσελίδας και της εφαρμογής μας.
Προγραμματίστε ένα ραντεβού
Υπάρχουν μερικά βήματα μεταξύ της αίτησης του ραντεβού και της στιγμής που η babysitter πληρώνεται.
- Αίτημα για ραντεβού - Μόλις βρείτε μια babysitter με την οποία θέλετε να κλείσετε ένα ραντεβού, πηγαίνετε στα μηνύματα και θα βρείτε την επιλογή να δημιουργήσετε ένα ραντεβού. Επιλέξτε την ημέρα, την ώρα και τη διάρκεια του ραντεβού και στείλτε το αίτημα.
- Η Babysitter δέχεται το ραντεβού
- Επιβεβαιώστε το ραντεβού πληρώνοντάς το - Μόλις πληρώσετε το ραντεβού, θα επιβεβαιωθεί. Αφού ολοκληρωθεί το ραντεβού για την φύλαξη των παιδιών, η babysitter θα λάβει τα χρήματα που έβγαλε μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες.
Ακύρωση ενός ραντεβού
Μπορείτε να ακυρώσετε ένα ραντεβού πριν ξεκινήσει ή έως και 60 λεπτά μετά την ώρα έναρξης, για παράδειγμα αν η babysitter σας δεν έρθει. Μεταβείτε στο ραντεβού σας, κάντε κλικ στην επιλογή «Ακύρωση» και πείτε μας γιατί το ακυρώνετε. Θα λάβετε αυτόματα πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 5–10 εργάσιμων ημερών. Μετά από αυτό, το ραντεβού δεν μπορεί πλέον να ακυρωθεί. Αν κάτι πήγε στραβά, επικοινωνήστε με την υποστήριξη εντός 24 ωρών από τη λήξη του ραντεβού και θα προωθήσουμε το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων στην babysitter σας για έγκριση.
Όταν το ραντεβού ακυρώνεται διότι δεν ήρθε η babysitter, ζητάμε από τον γονέα να αφήσει μια αξιολόγηση στο προφίλ της babysitter. Δεν άφησατε αξιολόγηση; Τότε η babysitter λαμβάνει αυτόματα αρνητική αξιολόγηση μετά από λίγες μέρες.
Αφήστε μια αξιολόγηση
Πώς πήγε η κράτηση; Μην ξεχάσετε να αφήσετε μια αξιολόγηση στο προφίλ της babysitter. Έτσι, άλλες οικογένειες στο Babysits μπορούν να δουν πώς πήγε η κράτηση.
Εάν δεν αφήσετε μία αξιολόγηση, η babysitter θα λάβει μία αυτόματη αξιολόγηση μετά από μερικές ημέρες.
Χρέωση ραντεβού
Η πληρωμή μέσω του Babysits γίνεται χωρίς μετρητά και είναι βολική. Το ασφαλές σύστημα πληρωμών μας δεν κοινοποιεί ποτέ τα στοιχεία της κάρτας ή του τραπεζικού σας λογαριασμού σε άλλα μέλη. Οι γονείς πληρώνουν μια χρέωση ραντεβού επιπλέον της τιμής του babysitter: 3% για τα μέλη Premium και 15% για τα μέλη χωρίς Premium.
Συχνές Ερωτήσεις
Μόλις συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, μπορείτε να βρείτε όλα τα προγραμματισμένα ραντεβού σας. Θα δείτε μια καρτέλα με την ένδειξη "Ραντεβού" ακριβώς δίπλα στα Εισερχόμενά σας. Εάν αυτή η ετικέτα δεν είναι ορατή, σημαίνει ότι αυτή η λειτουργία δεν είναι διαθέσιμη στη χώρα σας.
Οι babysitter λαμβάνουν το 100% της τιμής τους. Οι γονείς πληρώνουν επιπλέον μια χρέωση ραντεβού: 3% για τα μέλη Premium και 15% για τα μέλη που δεν είναι Premium. Συνιστούμε να κλείνετε ραντεβού μέσω της Babysits, επειδή είναι βολικό, οι πληρωμές είναι ασφαλείς και βοηθά τις babysitter να παρακολουθούν τα έσοδά τους.
Αν έχετε κάποια ερώτηση ή αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με ένα ραντεβού, η ομάδα υποστήριξής μας είναι στη διάθεσή σας. Συμπεριλάβετε τα στοιχεία του ραντεβού σας, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε γρήγορα. Αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων μετά τη λήξη της περιόδου δωρεάν ακύρωσης, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών από την ολοκλήρωση του ραντεβού και θα προωθήσουμε το αίτημά σας στην babysitter σας.
Για γονείς
Μόλις η babysitter αποδεχτεί το ραντεβού, θα λάβετε αίτημα πληρωμής. Στη συνέχεια, μπορείτε να πληρώσετε το ραντεβού για να οριστικοποιηθεί. Μόλις γίνει η πληρωμή, το ραντεβού επιβεβαιώνεται.
Δυστυχώς, οι babysitters μπορεί να μην δέχονται πάντα τα αιτήματά σας για ραντεβού. Όταν συμβεί αυτό, μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα ως υπενθύμιση για να αποδεχτούν το ραντεβού.
Μπορεί να υπάρξει μια περίπτωση όπου κάτι απροσδόκητο έχει συμβεί και η babysitter χρειάζεται να ακυρώσει τo ραντεβού. Όταν συμβεί αυτό, η πληρωμή του ραντεβού θα σας επιστραφεί αυτόματα. Θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων εντός 5-10 εργάσιμων ημερών. Μπορείτε να ελέγξετε ξανά εάν το ραντεβού έχει ακυρωθεί επισήμως, μεταβαίνοντας στη σελίδα των ραντεβού σας. Εάν δεν έχει, μπορείτε να ακυρώσετε το ραντεβού μόνοι σας. Τα ραντεβού που ακυρώθηκαν θα εμφανιστούν στο αρχείο των ραντεβού σας.
Στη σελίδα Πληρωμές Λογαριασμού μπορείτε να δείτε τις αποδείξεις πληρωμής για όλα τα ολοκληρωμένα ραντεβού.
Η babysitter σας συνήθως λαμβάνει την πληρωμή 24 ώρες μετά τη λήξη του ραντεβού. Αν κάτι δεν πήγε όπως είχε προγραμματιστεί, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας εντός αυτών των 24 ωρών. Θα προωθήσουμε το αίτημα επιστροφής χρημάτων στη babysitter σας και μόνο εκείνη μπορεί να το εγκρίνει. Όσο το αίτημα παραμένει ανοιχτό, η πληρωμή αναμένει την απάντηση της babysitter σας, για έως και 7 ημέρες.
Για babysitters
Ναι. Το ότι είσαι κάτω των 18 δεν σε εμποδίζει να δέχεσαι κρατήσεις και να πληρώνεσαι μέσω του Babysits. Ο πάροχος πληρωμών μας, η Stripe, απαιτεί τη συγκατάθεση ενός γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα προτού μπορέσεις να πληρωθείς μέσω του Babysits. Στις Ηνωμένες Πολιτείες ολοκληρώνεις τη ρύθμιση μόνος σου και η Stripe ζητά τα στοιχεία του γονέα ή του κηδεμόνα σου κατά τη διαδικασία. Σε όλες τις άλλες χώρες, ο γονέας ή ο κηδεμόνας σου πρέπει να συμπληρώσει τη φόρμα: θα σου το εξηγήσουμε πριν ξεκινήσεις.
Όταν οι οικογένειες κλείνουν ραντεβού μαζί σας μέσω της Babysits, πληρώνουν κατά την κράτηση και εσείς λαμβάνετε ολόκληρη την τιμή σας μετά το ραντεβού. Δεν χρειάζεται να ζητήσετε πληρωμή ή να διαχειριστείτε μετρητά. Η ομάδα υποστήριξής μας είναι στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε απορία.
Η πληρωμή σας αποστέλλεται συνήθως 24 ώρες μετά τη λήξη του ραντεβού και φτάνει στον τραπεζικό σας λογαριασμό εντός 3–8 ημερών. Αν μια οικογένεια έχει ζητήσει επιστροφή χρημάτων, η πληρωμή αποστέλλεται μόλις απαντήσετε στο αίτημα και το αργότερο μετά από 7 ημέρες. Θα λάβετε ένα email με την εκτιμώμενη ημερομηνία μεταφοράς και μπορείτε επίσης να ελέγξετε την πληρωμή στη σελίδα των ραντεβού.
Μετά την περίοδο δωρεάν ακύρωσης, οι οικογένειες μπορούν να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων μέσω της ομάδας υποστήριξής μας. Θα σας προωθήσουμε το αίτημα και εσείς αποφασίζετε αν θα το εγκρίνετε. Η Babysits δεν αποφασίζει για τις επιστροφές χρημάτων. Απαντήστε το συντομότερο δυνατό: η πληρωμή σας για το ραντεβού αποστέλλεται μόλις απαντήσετε και το αργότερο μετά από 7 ημέρες.